Wirtschaftsmediation
Konflikte professionell lösen
Auseinandersetzungen haben ihren Sinn – auch im wirtschaftlichen Bereich. Wir sind als Menschen einzigartig, haben unsere individuellen Ansichten, Meinungen, Wünsche und Bedürfnisse. Dadurch geraten wir auch im beruflichen Bereich mit unseren Mitmenschen in Konfliktsituationen. In den besten Fällen lösen wir sie konstruktiv.
Leider gelingt das nicht immer. Und manchmal verhakt es sich auch richtig. Dann können die Konfliktparteien nicht mehr unvoreingenommen miteinander sprechen. Sie machen sich Vorwürfe, sind emotionalisiert und hören sich nicht richtig zu. Das führt immer zu Stress und oft auch zu hohen Kosten.
In solchen Fällen unterstütze ich Sie als Wirtschaftsmediator.
Das sind Ihre Vorteile
Egal ob innerbetrieblicher Konflikt, Streit zwischen Unternehmen oder zwischen einer Einrichtung und Verbrauchern – eine Wirtschaftsmediation kann in all diesen Fällen ansetzen. Mit einer Mediation nutzen Sie eine Alternative zu den bekannten Optionen der Streitlösung, wie zum Beispiel einer Klage vor Gericht.
Deshalb bietet eine Mediation für alle Konfliktparteien in der Regel gleich mehrere Vorteile:
- Sie macht eine schnelle und kostengünstige Lösung möglich.
- Sie schützt langjährige Beziehungen.
- Sie vermeidet eine weitere Eskalation.
- Sie strebt tragfähige Lösungen für alle Konfliktparteien an.
- Sie ist ergebnisoffen.
Und: Sollten wir durch die Mediation tatsächlich keine Lösung finden können, stehen Ihnen und den anderen Beteiligten immer noch alle weiteren Optionen der Streitlösung offen. Glücklicherweise ist dieser Fall meiner Erfahrung nach sehr selten. Es lohnt sich also, diesen Weg auszuprobieren.
Das sind die Voraussetzungen
Eine Wirtschaftsmediation ist in den allermeisten Konfliktsituationen eine wirklich gute Idee. Allerdings gibt es 3 wichtige Voraussetzungen, damit die Mediation gelingen kann:
- Die Konfliktparteien nehmen freiwillig an der Mediation teil.
- Der Mediator wird von allen Konfliktparteien akzeptiert.
- Der Mediator hat mit dem Konflikt absolut nichts zu tun.
All diese Voraussetzungen sind mir als Mediator sehr wichtig. Sie sind für ein Gelingen der Wirtschaftsmediation absolut unverzichtbar.
Sie können hinter den ersten Punkt einen Haken setzen? Das heißt: Alle Konfliktparteien möchten freiwillig an einer Wirtschaftsmediation teilnehmen? Dann melden Sie sich doch bei mir. Punkt 2 und 3 klären wir in einem gemeinsamen Vorgespräch mit allen Beteiligten.
So läuft eine Wirtschaftsmediation mit mir ab
Phase 1: Erstgespräch und Mediationsvertrag
Nachdem Ihre Mediationsanfrage bei mir eingegangen ist, bereite ich das erste Gespräch mit den Konfliktparteien vor. Im Gespräch klären wir gemeinsam die Rahmenbedingungen für die Mediation. Akzeptieren mich die Konfliktparteien als Mediator, schließen alle Beteiligten einen Mediationsvertrag. Darin wird auch absolute Vertraulichkeit vereinbart.
Phase 2: Themen- und Datensammlung
Die Konfliktparteien sammeln Themen sowie Konfliktfelder und gewichten sie. Darüber hinaus werden entscheidungserhebliche Daten und Dokumente zusammengestellt.
Phase 3: Mediationsgespräche – gegenseitiges Verstehen
Wir arbeiten gemeinsam die Positionen der Parteien, ihre Interessen und Beweggründe heraus. Dabei geht es sowohl um das Verstehen der eigenen Seite als auch um das Verstehen der anderen Seite. So schaffen wir zunächst die Basis, um eine konstruktive Lösung zu finden.
Phase 4: Mediationsgespräche – Lösungsfindung
In kreativer Form sammeln wir nun alle Ideen, Möglichkeiten und Optionen zur möglichen Lösung. Diese werden anschließend bewertet und hinsichtlich ihrer Wirtschaftlichkeit und praktischen Umsetzung überprüft.
Phase 5: Mediationsgespräche – Verhandlung
Die Parteien handeln in Form optionaler Angebote vorläufige Lösungen aus. Anschließend werden die gefundenen Lösungen überprüft und verbindlich abgeschlossen.
Sie können sich nicht vorstellen, mit der anderen Partei gemeinsam an einem Tisch zu sitzen? Das ist kein Hindernis für eine Wirtschaftsmediation. Auch für diesen Fall habe ich Lösungen und Werkzeuge parat.
So arbeite ich als Wirtschaftsmediator
Gerade bei stark festgefahrenen Konflikten müssen Lösungen oft regelrecht erarbeitet werden. Als Mediator schaffe ich dafür die Rahmenbedingungen:
- Ich sorge für eine angenehme Atmosphäre, in der alle Parteien offen und konstruktiv miteinander arbeiten können.
- Ich führe die Parteien durch Perspektivwechsel zum gegenseitigen Verstehen und inspiriere mit verschiedenen Methoden zu Lösungsansätzen.
- Ich achte darauf, dass das Gespräch immer auf Augenhöhe verläuft.
Effizienz ist mir extrem wichtig. Als absolut neutrale Instanz fokussiere ich mich als Mediator deshalb vor allem auf eines: das gemeinsame Ziel der Parteien, einen angemessenen Umgang mit einem Konflikt zu finden. Im besten Fall schaffen wir ihn natürlich sogar ganz aus der Welt.
Sie können sich vorstellen, mit mir als
Wirtschaftsmediator einen Konflikt zu bearbeiten?
Dann rufen Sie mich an. Gemeinsam klären wir, ob eine Mediation in Ihrem konkreten Fall sinnvoll ist.